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Service après vente

Que couvre ma garantie de 2 ans ?

 

Une garantie de 2 ans est incluse sur les produits achetés chez Ma Cuisine Equipée.re sauf pour les produits dont la durée de garantie différente est précisée sur la fiche produit et les accessoires.

Le délai de garantie court à compter de la livraison de l'appareil électroménager à la Réunion.

Cette garantie couvre :

  • - le remplacement des pièces défectueuses ;
  • - la main-d'œuvre ;
  • - le déplacement.

Modalités de mise en œuvre de la garantie

  • Le client doit prendre contact avec le Service Clientèle MaCuisineEquipée.re au 06.92.75.81.45 du lundi au samedi (hors jours fériés) de 9 à 19 heures, en se munissant de son n° de facture. 

 

Exclusion de la garantie

NE SONT PAS COUVERTS :

  • - Les dommages engageant la responsabilité d'un tiers ou résultant d'une faute intentionnelle ou dolosive.
  • - Les dommages résultant d'utilisation d'énergie, d'emploi ou d'installation non conforme aux prescriptions du constructeur ou négligences.
  • - Le remplacement des accessoires (tels que : filtres, brosse et flexible d'aspirateur, ...), le remplacement des batteries, ampoules, .... et toutes pièces de présentation n'entravant pas le bon fonctionnement de l'appareil.
  • - Les dommages résultant d'une oxydation
  • - Les erreurs de branchement ou de mise en service.
  • - Les dommages résultant d'une utilisation commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
  • - Les dommages résultant d'une cause externe comme les insectes, le choc, la chute, la foudre, l'incendie, le dégât d'eau, la tempête ou le vandalisme.
  • - Les dommages matériels et immatériels consécutifs à la panne de l'appareil (trouble de jouissance, contenu des appareils, etc)

 

 

Voir plus d'informations en consultant ici nos Conditions Générales de Vente chapitre 9

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